Rückgabe & Umtauschbedingungen

Vielen Dank, dass Sie bei ModeBH eingekauft haben!

Wir bieten nur Rückgaben für beschädigte oder fehlerhafte Bestellungen an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter service@modebh.com. Unser Kundenservice-Team wird Ihnen gerne weiterhelfen.

DA UNTERWÄSCHE ALS INTIME KLEIDUNG GILT, NEHMEN WIR AUS GESUNDHEITS- UND SICHERHEITSGRÜNDEN IM ALLGEMEINEN KEINE RÜCKGABEN AN. BITTE BEACHTEN SIE DIES UNBEDINGT.

Damit Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten und Ihre Rückgabe reibungslos verläuft, beachten Sie bitte Folgendes:

• Die Produkte müssen in neuem und unbenutztem Zustand in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Lassen Sie alle Etiketten an ungetragenen Kleidungsstücken angebracht.
• Achten Sie darauf, dass Make-up, Deodorant, Parfüm und Rauch nicht mit den Kleidungsstücken in Berührung kommen.
• Wir behalten uns das Recht vor, Rückgaben von Artikeln zu verweigern, die nicht unseren Hygiene- und Gesundheitsstandards entsprechen.
• Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rückgaben von Slips.
• Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung werden nicht erstattet.
• ModeBH stellt keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Sie sind für die Rücksendekosten selbst verantwortlich.

Hinweis:

1. Die Produkte müssen originalverpackt, ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten zurückgegeben werden. Getragene Artikel werden nicht angenommen. Bitte legen Sie dem Rücksendepaket den originalen Packzettel der Bestellung bei. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen zu verweigern, die Gebrauchsspuren aufweisen oder die oben genannten Kriterien nicht erfüllen.
2. Bitte senden Sie das Produkt erst zurück, wenn wir Ihnen die Rücksendeadresse mitgeteilt haben. Senden Sie es nicht an die ursprüngliche Adresse zurück. Wir akzeptieren keine Offline-Rückgaben. Bitte gehen Sie auch nicht direkt zum Lager.
3. Für Rückgaben senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice unter service@chic-cup.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe mit. Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden mit einer Lösung und Rückgabeanweisungen antworten.

1. Rückgabeanmeldung:

Für Rückgaben wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice.

2. Rückgabeverfahren:

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird. Ihre Rückerstattung wird dann bearbeitet und der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten durch Finanzinstitute bis zu 10-15 Werktage dauern kann, bis sie auf Ihrem Bankkonto erscheint.

3. Rücksendeadresse:

Nach Einreichung der Anfrage teilt Ihnen der Kundenservice die Rücksendeadresse per E-Mail mit. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und beeinträchtigt die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

4. Rücksendekosten tragen:

Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten, wenn die Rücksendung nicht auf Qualitätsprobleme oder unser Verschulden zurückzuführen ist.

5. Größenprobleme:

Wir empfehlen Ihnen, vor der Bestellung die Größentabelle zu überprüfen, um Ihre Größe zu finden.

6. Versandkosten:

Die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung werden nicht erstattet.